Quando Dizer Boa Sorte é um Erro

Uma conversação recente fornece discernimento em o arte de fornece o suporte àqueles com que você tem relações fechadas e como o mais pequeno de momentos pode importância tanto. Não é um segredo que a gente necessita confiança e o suporte de outros ter sucesso. Mas de onde é vir a confiança? E o que é que o suporte parecem? Aqui está um exemplo.

A cena é o Aaron dá um pulo no escritório da Margie dizer bom dia.

O Aaron espreita a sua cabeça na porta e digo, “Bom dia, eu dou um pulo em aqui dizer oi, mas você parece muito ocupado.”

“Bom dia e obrigado por para aqui,” diz Margie, “esta é a minha estação ocupada e naturalmente eu dirige literalmente um cem detalhes muito pouco pela reunião dos vendedores.”

“Você é pronto para equilibrar as muitas bolas—praticava para anos,” diz Aaron.

Margie na maneira brincalhona responde, “sim, mas eu preferiria estar no controle tanto quanto estou para equilibrar. Mas o caixa-baixa não pode escolher a dedo.” O Aaron rir e assente a sua cabeça agradavelmente. A Margie continua, “obrigado assim mesmo pelo voto de confiança!”

Aaron sorri para si mesmo e diz, “de nada. Eu te deixa voltar ao trabalho e vou voltar depois hoje,” como ele sai no escritório.”

Assim onde está o suporte? É no meu segundo comentário. Para um momento passageiro, quase respondi a Margie com, “Boa sorte em se fazendo equilibrado, eu o deixarei voltar a trabalhar. Fale com você mais tarde.” Que desastre este comentário teria sido. O desastre, não na emissão de Margie sair para atacar do penhasco, mas desastre em que eu teria levado uma oportunidade de fornecer o suporte que pretendi transmitir ao meu amigo.

A confiança da qual Margie fala tinha várias dimensões:

  1. incentivo que vem da confirmação que tenho a fé no seu êxito
  2. apreciação que vem do meu reconhecimento da sua experiência como preparação dela para realizar a tarefa adiante
  3. segurança que vem de um colega que faz uma avaliação informada e positiva de habilidade—a precursor à confiança e buscando ajuda.

Mas o que se eu disse, “Boa sorte,” o que é que este comentário teria tido carregado?

  1. Você está sozinho no seu esforco
  2. a sua habilidades não está bastante, algo mais tem de estar no seu lado.

Dentro de o tempo, a diferença sutil nas mensagens fazem uma diferença principal na mentalidade do recipiente. E o objetivo do suporte está tornar uma mentalidade—preparando mentalidade de alguém para aproximar desafios com energia, condenação, e a vontade de tentar novos passos. Pelo contrário de muitas opiniões, o suporte não está dizendo, boa sorte, eu tem a sua mentira, ou alguma das mensagens involuntariamente danosas pretendeu dar o encorajamento ou transmitir a empatia.

O ingrediente ausente na maioria das opiniões—a ligação de causa e efetuar às vezes direto e às vezes subentendido. Na minha mensagem, liguei diretamente as experiências de Margie à minha percepção de porque ela esteve preparada para as atividades do dia. Se eu tivesse dito a boa sorte, lá não teria sido nenhuma conexão direta, e pior, uma implicação que acreditei que algo além da habilidade de Margie foi necessário para ter sucesso.

Por isso, interagindo com alguém que quero apoiar, faço cada tentativa de identificar porque acredito que eles podem ter sucesso na sua seguinte tarefa. E se eles não acreditam as minhas razões, é a minha responsabilidade de mostrar-lhes porque tenho a fé. Isto é como você dá o suporte — fornecem uma base lógica por causa e efeito, e, quando necessário, empreendem ações para comprovar as suas crenças corretas.

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